Team Performance Dashboard - Beste dashboard voor BPO-sector

Anonim
Gemaakt door: mail_to_banerjee

Over Dashboard:

Dit dashboard toont de teamprestaties per teamleden, product, regio, omzet per regio, omzet per verkochte eenheid, teamgewijze omzet, productgewijze omzet, CSAT.

Het dashboard is gericht op totale transparantie van de prestaties en het team werkt aan het meten van zowel zachte als harde prestatiefactoren en geeft ook aan welke gebieden elke maand verslechteren of verbeteren.

Er zijn veel manieren waarop u teamprestatiegegevens kunt visualiseren om inzicht te krijgen in de prestaties van verschillende teams. In oktober, Excel Forum-teamlanceerde een dashboard waarin u wordt gevraagd om gegevens te visualiseren met behulp van voorbeeldgegevens. De uitdaging heeft geleid tot een enorme sensatie in de gemeenschap en heeft 118 ongelooflijke inzendingen opgeleverd.

In dit artikel laten we u de stappen zien voor het maken van dit dashboard.

Laten we eens kijken hoe het dashboard van Chandra Shekhar eruitziet:


We hebben dit dashboard onderverdeeld in 6 informatiesecties. Laten we elk afzonderlijk bekijken.

Sectie 1:

Dit gedeelte bevat de vervolgkeuzelijst, die verschillende weergaven bevat, zoals verkoopoverzicht, teamprestaties, regionale prestaties, productprestaties en klanttevredenheid. We kunnen op de optie "Alles weergeven" klikken om alle informatie op het scherm tegelijkertijd te bekijken.

Sectie 2:

In de vervolgkeuzelijst Sectie selecteren hebben we Verkoopoverzicht geselecteerd. Deze sectie bevat vervolgkeuzelijsten waaruit we de teamnaam kunnen selecteren en alle gerelateerde informatie voor dat team wordt automatisch bijgewerkt.

In de bovenstaande afbeelding zijn er twee grafieken. De linkergrafiek toont de productverkoop per regio en de rechtergrafiek toont de bijdrage per product.

In het rechtergedeelte van de afbeelding kunnen we de hoogste omzet krijgen voor het geselecteerde team en de bijdrage in percentage van de totale omzet.

Sectie 3:

In deze sectie zullen we de details van de teamprestaties zien.


In de bovenstaande afbeelding is er een vervolgkeuzelijst met de teamnaam. We kunnen elk team selecteren en de grafieken worden dynamisch bijgewerkt.

De linkergrafiek toont de verkoop per eenheid per teamlid en de rechtergrafiek toont de verkoopbijdrage van alle teamleden in percentage voor het geselecteerde team in de vervolgkeuzelijst.

Sectie 4:

Dit gedeelte richt zich op het weergeven van regionale prestaties.

Er is een vervolgkeuzelijst die flexibiliteit biedt om elke regio te selecteren en alle grafieken worden automatisch bijgewerkt.

De linkergrafiek toont de omzet per regio voor alle teams.

De middelste grafiek toont regiogewijze eenheden die voor alle teams zijn verkocht.

De rechter grafiek toont de inkomsten van teamleden.

Sectie5:

Dit gedeelte is gericht op het weergeven van productprestaties.

Er is een vervolgkeuzelijst met productinformatie en kan worden gebruikt om de grafieken van het geselecteerde product te bekijken.

De linkergrafiek toont de productgewijze omzet voor alle teams.

De middelste grafiek toont productgewijze eenheden die voor alle teams zijn verkocht.

De rechtergrafiek toont de productverkoop per regio.

Sectie 6:

De laatste sectie toont CSAT.

Er is een vervolgkeuzelijst in de bovenstaande afbeelding, die kan worden gebruikt om een ​​team te selecteren en alle grafieken worden dynamisch bijgewerkt.

De linkergrafiek toont de ontvangen feedback van teamleden.

De rechter grafiek toont CSAT met behulp van lijndiagram in percentage voor het geselecteerde team.

Met behulp van dit dashboard kunnen we een duidelijk beeld krijgen van de teamprestaties en kunnen we dus de informatie vanuit verschillende gezichtspunten krijgen.